Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 3 Januari 2026 | Berlaku efektif: 10 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini mengatur bagaimana JKTWin ("kami", "platform", atau "layanan") menangani informasi pribadi pengguna. Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi JKTWin APK, Anda menyetujui praktik yang diuraikan dalam dokumen ini. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan ini secara menyeluruh sebelum mendaftarkan akun.

Artikel I — Pengumpulan Data

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan, kami mengumpulkan informasi berikut:

Nama lengkap sesuai dokumen identitas
Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimum 18 tahun)
Alamat email aktif
Nomor telepon (terdaftar di Indonesia)
Informasi rekening bank atau e-wallet (BCA, BRI, Mandiri, BNI, DANA, OVO, GoPay)
Dokumen identitas: Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM), atau Paspor
Foto selfie untuk proses verifikasi identitas

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Setiap kali Anda mengakses platform, sistem kami mencatat:

Alamat IP dan lokasi geografis umum
Jenis perangkat, merek, dan model
Versi sistem operasi Android
Jenis dan versi browser (jika mengakses via web)
Riwayat permainan: jenis game, jumlah taruhan, durasi sesi, dan hasil
Riwayat transaksi: deposit, penarikan, dan transfer internal
Data cookie dan pengenal perangkat unik
Log aktivitas: waktu login, halaman yang dikunjungi, dan tindakan dalam aplikasi

Artikel II — Tujuan Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

Memverifikasi identitas dan usia pengguna saat pendaftaran akun
Memproses transaksi keuangan (deposit dan penarikan) secara akurat
Menyediakan layanan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda
Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penggunaan akun ganda
Menyesuaikan pengalaman bermain berdasarkan preferensi dan riwayat Anda
Mengirimkan notifikasi terkait promosi, bonus, dan pembaruan layanan (dengan persetujuan)
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasi
Melakukan analisis statistik untuk meningkatkan performa dan keandalan platform
Mengelola program loyalitas dan reward berdasarkan aktivitas bermain

Artikel III — Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

JKTWin tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

Penyedia Layanan Pembayaran: Bank partner, gateway pembayaran, dan penyedia e-wallet menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan.
Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, permintaan resmi lembaga penegak hukum, atau regulasi anti pencucian uang (AML).
Provider Permainan: Pengembang game pihak ketiga (Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dll.) menerima data permainan anonim untuk keperluan audit dan sertifikasi keadilan.
Transaksi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan perlindungan yang setara.
Pencegahan Penipuan: Mitra keamanan siber menerima data terbatas untuk analisis ancaman dan deteksi fraud.

Artikel IV — Keamanan Data

Perlindungan data Anda merupakan prioritas kami. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan meliputi:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami
Penyimpanan data terenkripsi menggunakan standar AES-256 pada server yang berlokasi di pusat data bersertifikat ISO 27001
Firewall multi-layer dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7
Autentikasi dua faktor (2FA) melalui SMS atau aplikasi authenticator
Audit keamanan independen dilakukan setiap kuartal oleh firma keamanan siber terakreditasi
Pemantauan transaksi real-time menggunakan algoritma deteksi anomali berbasis machine learning
Kebijakan akses data internal berbasis prinsip least privilege — hanya staf berwenang yang dapat mengakses data sensitif

Artikel V — Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pengguna sesuai kategori berikut:

Data akun aktif: Disimpan selama akun masih terdaftar dan aktif
Riwayat transaksi keuangan: Disimpan selama 7 tahun setelah transaksi terakhir, sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang
Data verifikasi identitas (KTP/SIM): Disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akun
Log aktivitas dan data teknis: Disimpan selama 24 bulan, kemudian dihapus secara otomatis
Komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa

Setelah melewati periode penyimpanan, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.

Artikel VI — Hak Privasi Pengguna

Sebagai pengguna JKTWin, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi:

Hak Akses: Meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Hak Koreksi: Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi
Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung
Hak Pencabutan Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan, kapan saja melalui pengaturan akun

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirim permintaan ke alamat email yang tercantum di bagian Kontak. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

Artikel VII — Penggunaan Cookie

Platform kami menggunakan beberapa jenis cookie:

Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik — termasuk otentikasi sesi dan preferensi keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi tampilan, bahasa, dan pengaturan permainan Anda agar tidak perlu mengatur ulang setiap kunjungan.
Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling sering dikunjungi, durasi sesi rata-rata, dan pola navigasi.
Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas bermain Anda. Cookie ini dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser atau preferensi akun.

Artikel VIII — Perlindungan Anak di Bawah Umur

JKTWin secara tegas hanya melayani pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami menerapkan proses verifikasi usia wajib saat pendaftaran akun, termasuk pemeriksaan dokumen identitas. Jika kami menemukan bahwa pengguna di bawah umur telah berhasil mendaftar, akun akan segera dibekukan, seluruh dana dikembalikan ke metode pembayaran asal, dan data pribadi terkait dihapus dalam waktu 48 jam.

Artikel IX — Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer dan diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia untuk keperluan redundansi dan disaster recovery. Dalam setiap transfer, kami memastikan bahwa negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau kami menerapkan klausul kontraktual standar (SCC) dan mekanisme perlindungan tambahan sesuai pedoman yang berlaku.

Artikel X — Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan disampaikan melalui:

Notifikasi push dalam aplikasi JKTWin
Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
Banner pengumuman di halaman utama platform

Perubahan berlaku 14 hari setelah pemberitahuan. Penggunaan layanan setelah periode tersebut dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

Artikel XI — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data, hubungi kami melalui:

Email: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam aplikasi JKTWin

Kami berkomitmen merespons seluruh permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 14 hari kerja.