JKTWin Logo JKTWin

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 3 Januari 2026  |  Berlaku efektif: 10 Januari 2026

Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda ("pengguna", "pemain", atau "Anda") dan JKTWin ("platform", "kami", atau "layanan"). Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi JKTWin APK, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

Pasal 1 — Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun di JKTWin, Anda mengonfirmasi bahwa:

  • Anda telah berusia minimal 18 tahun atau sesuai batas usia legal di yurisdiksi Anda
  • Anda bertindak atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga
  • Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran adalah benar dan akurat
  • Anda memahami risiko finansial yang melekat pada aktivitas taruhan

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

Pasal 2 — Kelayakan dan Pendaftaran Akun

2.1 Persyaratan Usia

Layanan JKTWin hanya tersedia bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Proses verifikasi usia dilakukan melalui pemeriksaan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor). Pemain yang teridentifikasi di bawah umur akan langsung diblokir, seluruh taruhan dibatalkan, dan saldo dikembalikan ke sumber asalnya.

2.2 Pembatasan Geografis

JKTWin beroperasi sesuai hukum yang berlaku. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan platform ini tidak melanggar hukum di wilayah tempat tinggal mereka. Kami berhak membatasi akses dari yurisdiksi tertentu berdasarkan kebijakan internal dan persyaratan regulasi.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk membuat akun, Anda wajib menyediakan:

  • Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
  • Alamat email yang valid dan dapat diakses
  • Nomor telepon aktif yang terdaftar di Indonesia
  • Kata sandi dengan minimal 8 karakter, mengandung kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan angka
  • Informasi rekening bank atau e-wallet untuk keperluan transaksi

Setiap orang hanya boleh memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan pembekuan seluruh akun terkait dan penyitaan saldo.

Pasal 3 — Penggunaan yang Diperbolehkan

Pengguna dilarang keras melakukan tindakan berikut:

  • Menggunakan software otomatis, bot, atau skrip untuk bermain atau memanipulasi hasil permainan
  • Melakukan kolusi dengan pemain lain dalam permainan kartu atau taruhan
  • Mengeksploitasi bug atau celah teknis pada platform untuk keuntungan finansial
  • Menggunakan akun orang lain atau mengizinkan orang lain menggunakan akun Anda
  • Mencoba mengakses sistem backend, database, atau infrastruktur server tanpa izin
  • Melakukan transaksi menggunakan dana yang berasal dari aktivitas ilegal
  • Menyebarkan konten yang bersifat mengancam, melecehkan, atau diskriminatif melalui fitur chat
  • Melakukan reverse engineering, decompile, atau disassemble aplikasi JKTWin

Pasal 4 — Setoran dan Penarikan

4.1 Ketentuan Setoran

Deposit minimum yang berlaku:

  • Transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI, CIMB Niaga): Rp 10.000
  • E-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja): Rp 10.000
  • Pulsa (Telkomsel, XL, Indosat): Rp 15.000

Deposit melalui sistem otomatis diproses secara instan. Deposit manual memerlukan konfirmasi dalam waktu 1–5 menit selama jam operasional. Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan untuk metode pembayaran apa pun.

4.2 Ketentuan Penarikan

Penarikan minimum adalah Rp 25.000 per transaksi. Waktu pemrosesan:

  • E-wallet: 3–7 menit (rata-rata 4 menit)
  • Transfer bank: 5–15 menit selama jam operasional bank
  • Penarikan di luar jam operasional bank: diproses pada hari kerja berikutnya, maksimal pukul 09.00 WIB

Batas penarikan harian maksimum adalah Rp 500.000.000. Penarikan melebihi Rp 50.000.000 dalam satu transaksi memerlukan verifikasi tambahan.

4.3 Verifikasi Identitas

Untuk penarikan pertama dan penarikan dalam jumlah besar, Anda wajib menyerahkan dokumen berikut:

  • Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM), atau Paspor yang masih berlaku
  • Tagihan utilitas atau surat keterangan domisili (tidak lebih dari 3 bulan)
  • Foto selfie dengan memegang dokumen identitas

Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1–24 jam. Setelah terverifikasi, penarikan berikutnya tidak memerlukan dokumen ulang kecuali terdapat perubahan data.

Pasal 5 — Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

Seluruh bonus dan promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing penawaran. JKTWin berhak memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja. Bonus tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan sebaliknya. Setiap pengguna hanya berhak atas satu bonus sambutan.

5.2 Persyaratan Wagering (Rollover)

Bonus yang diterima harus memenuhi persyaratan taruhan sebelum dapat ditarik. Contoh: bonus dengan rollover 8x berarti Anda harus memasang taruhan sebesar 8 kali jumlah bonus sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo tunai. Kontribusi permainan terhadap rollover bervariasi:

  • Slot online: 100% kontribusi
  • Live casino (Baccarat, Blackjack, Roulette): 30% kontribusi
  • Taruhan olahraga: 50% kontribusi (minimum odds 1.50)
  • Poker dan permainan kartu: 20% kontribusi

Batas waktu penyelesaian rollover adalah 30 hari sejak bonus diterima. Bonus yang tidak memenuhi rollover dalam periode tersebut akan hangus secara otomatis.

Pasal 6 — Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan dan Keadilan

Seluruh permainan di JKTWin menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Hasil permainan bersifat acak sepenuhnya dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk operator platform. Return to Player (RTP) untuk setiap permainan tercantum di halaman informasi game.

6.2 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan koneksi, kegagalan server, atau masalah teknis lainnya selama permainan berlangsung:

  • Taruhan yang belum dikonfirmasi oleh server dianggap tidak valid dan dana dikembalikan
  • Permainan live casino yang terputus akan dilanjutkan dari posisi terakhir saat koneksi pulih (dalam batas waktu 5 menit)
  • Jika permainan tidak dapat dilanjutkan, taruhan diselesaikan berdasarkan aturan game yang berlaku atau dibatalkan sepenuhnya

6.3 Batas Taruhan dan Kemenangan

Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang tercantum di meja atau lobby permainan. JKTWin menetapkan batas kemenangan maksimum harian sebesar Rp 2.000.000.000. Batas ini dapat bervariasi untuk promosi atau permainan tertentu, dan akan diinformasikan secara jelas dalam ketentuan spesifik.

Pasal 7 — Penangguhan dan Penutupan Akun

JKTWin berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

  • Terdeteksi penggunaan bot, skrip, atau perangkat lunak otomatis
  • Terindikasi akun ganda milik individu yang sama
  • Informasi pendaftaran ternyata palsu atau menyesatkan setelah verifikasi
  • Terdapat bukti kolusi, manipulasi permainan, atau eksploitasi celah teknis
  • Transaksi keuangan terkait aktivitas ilegal atau pencucian uang
  • Pelanggaran berulang terhadap syarat dan ketentuan ini
  • Permintaan penutupan sukarela dari pengguna sendiri

Dalam kasus penutupan akibat pelanggaran, saldo yang tersisa dapat ditahan selama proses investigasi (maksimal 90 hari). Saldo yang terbukti sah akan dikembalikan ke rekening terdaftar.

Pasal 8 — Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam platform JKTWin — termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, grafis, logo, nama merek, kode perangkat lunak, dan materi audio-visual — merupakan kekayaan intelektual JKTWin atau pemberi lisensinya. Penggunaan, reproduksi, modifikasi, atau distribusi konten tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hukum yang dapat ditindaklanjuti secara perdata dan pidana.

Pasal 9 — Batasan Tanggung Jawab

JKTWin menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as is). Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

  • JKTWin tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat aktivitas taruhan oleh pengguna
  • Kami tidak menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa gangguan atau kesalahan
  • Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun Anda karena kelalaian dalam menjaga kerahasiaan kata sandi bukan tanggung jawab kami
  • Total kewajiban JKTWin terhadap pengguna dalam hal apa pun tidak melebihi saldo akun pengguna pada saat kejadian

Pasal 10 — Penyelesaian Sengketa

Sengketa antara pengguna dan JKTWin diselesaikan melalui tahapan berikut:

  1. Negosiasi Langsung: Hubungi tim layanan pelanggan melalui live chat atau email. Sebagian besar permasalahan terselesaikan pada tahap ini dalam 1–3 hari kerja.
  2. Mediasi Internal: Jika belum terselesaikan, keluhan diteruskan ke tim manajemen senior yang akan memberikan keputusan dalam 14 hari kerja.
  3. Arbitrase: Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara internal akan dirujuk ke lembaga arbitrase independen yang disepakati bersama. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Pasal 11 — Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat JKTWin terdaftar secara hukum. Setiap perubahan terhadap ketentuan ini akan disampaikan melalui notifikasi dalam aplikasi dan email setidaknya 14 hari sebelum berlaku efektif.

Pasal 12 — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau klarifikasi terkait syarat dan ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

  • Email: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24 jam setiap hari di dalam aplikasi JKTWin

Waktu respons standar adalah 1–6 jam untuk pertanyaan umum dan 1–24 jam untuk keluhan yang memerlukan investigasi lebih lanjut.